Dalam membangun bisnis setiap pemilik usaha berharap bisnisnya terus tumbuh dari waktu ke waktu. Akan tetapi kenyataannya setiap bisnis tidak bisa berjalan dengan baik dan lancar. Akan ada saatnya mengalami fase stagnan yang bisa saja terjadi beberapa bulan, bahkan bertahun-tahun.
Namun, apa yang menyebabkan bisnis stagnan dan bagaimana cara mengembangkan bisnis yang sudah terlanjur stagnan agar bisa tetap menghasilkan keuntungan? Berikut penjelasannya.
Apa Penyebab Bisnis Stagnan
Terdapat beberapa penyebab yang membuat bisnis menjadi stagnan, seperti:
1. Tidak memiliki tujuan bisnis yang jelas
Banyak pelaku usaha yang memulai bisnis karena adanya peluang atau mengikuti tren saja, akan tetapi tidak memiliki visi dan tujuan jangka panjang yang jelas. Tanpa adanya arah yang jelas, bisnis hanya akan berputar di tempat atau stagnan. Beberapa contohnya seperti:
- Tidak tahu ingin kenaikan omzet berapa di setiap tahunnya
- Tidak memiliki target jumlah pelanggan baru per bulannya
- Tidak membuat roadmap pengembangan produk atau ekspansi pasar
Solusi dari permasalahan tersebut yakni membuat tujuan bisnis yang terukur dan melakukan evaluasi secara berkala.
2. Kurangnya inovasi produk atau layanan
Konsumen akan selalu berubah-ubah selera, kebutuhan, dan ekspektasi konsumen juga semakin tinggi. Akibatnya bisnis yang tidak melakukan inovasi akan ditinggalkan. Sayangnya masih banyak usaha kecil yang masih menjual produk yang sama dengan cara yang sama juga selama bertahun-tahun. Tanda-tanda kurangnya inovasi, seperti:
- Tidak mengikuti tren pasar atau kompetitor baru
- Produk yang tidak mengalami inovasi
- Tidak ada diferensiasi yang membuat produk menonjol.
Solusi dari permasalahan tersebut adalah dengan melakukan survei pelanggan, eksplorasi pengembangan produk, hingga benchmarking secara rutin.
3. Strategi pemasaran yang kurang efektif
Walaupun Anda memiliki produk yang bagus, namun jika tidak dipasarkan dengan benar, maka tidak banyak dikenal orang. Banyak juga bisnis stagnan dikarenakan strategi marketing yang kurang tepat atau tidak konsisten. Beberapa masalah tersebut seperti:
- Hanya mengandalkan promosi offline sedangkan pasar sudah mulai berpindah menjadi digital
- Tidak memiliki sistem followup dengan calon pelanggan
- Tidak update konten di media sosial
Solusinya dengan mengoptimalkan strategi pemasaran digital seperti Instagram Ads, TikTok, Google My Business atau WhatsApp Marketing.
4. Pengelolaan keuangan kurang baik
Salah satu penyebab bisnis sulit berkembang adalah pengelolaan keuangan yang tidak sehat. Banyak pelaku UMKM yang mencampur uang pribadi dan bisnis, tidak mencatat pemasukan-pengeluaran secara detail, atau tidak tahu titik impas (break-even point).
Akibatnya:
- Sulit mengukur profit sebenarnya.
- Tidak tahu kapan bisa ekspansi atau menambah modal.
- Tidak siap menghadapi krisis atau penurunan penjualan.
Solusinya dengan mulai mencatat arus kas harian dan membuat laporan keuangan sederhana. Anda bisa menggunakan aplikasi kasir atau spreadsheet dan pisahkan rekening pribadi dengan usaha.
5. Tidak membangun tim dan sistem
Bisnis akan sulit berkembang jika semuanya masih dikerjakan sendiri. Owner yang terlalu sibuk di operasional harian tidak punya waktu berpikir strategis. Lama-lama, bisnis mandek karena tidak ada sistem yang mendukung pertumbuhan.
Tanda-tanda:
- Semua tergantung pada satu orang (biasanya pemilik).
- Tidak ada SOP, alur kerja, atau pembagian tugas jelas.
- Tidak berani mendelegasikan karena tidak percaya tim.
Solusinya dengan membangun tim kecil serta memiliki pembagian yang jelas. Buat SOP sederhana dan latih karyawan secara bertahap.
Baca juga: Kenapa Bisnis Bisa Mandek? Ini 7 Hal yang Harus Anda Waspadai
Bagaimana Cara Mengembangkan Bisnis yang Stagnan?
Jika Anda sudah merasa bahwa bisnis stagnan, maka perlu mengembangkan beberapa hal agar bisa keluar dari zona tersebut, yakni:
1. Lakukan evaluasi internal
Lakukan evaluasi internal untuk melihat bagaimana perkembangan bisnis Anda, mulai dengan beberapa pertanyaan seperti:
- Apakah omzet dan laba mengalami pertumbuhan dalam 6 bulan terakhir?
- Apakah produk masih relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini?
- Apakah strategi marketing Anda berhasil?
Gunakan juga data dari laporan penjualan, feedback pelanggan, hingga analisis kompetitor.
2. Tingkatkan inovasi produk
Melakukan inovasi tidak harus besar atau mahal. Anda bisa melakukan beberapa hal sederhana, seperti:
- Menambahkan varian rasa, warna, atau fitur baru.
- Sesuaikan ukuran atau harga dengan daya beli pasar
- Perbarui desain kemasan atau branding
- Tambahkan layanan tambahan seperti gratis ongkir, garansi bahkan bonus.
3. Upgrade strategi pemasaran
Jika Anda belum aktif di media sosial, mulailah sekarang. Jika sudah, evaluasi apakah kontennya menarik dan sesuai target audiens. Tujuannya untuk menjangkau pasar baru dan memperkuat hubungan dengan pelanggan lama.
Beberapa strategi yang bisa diterapkan:
- Iklan digital di Instagram, TikTok, atau Google Ads
- Bekerja sama dengan influencer mikro
- Gunakan strategi konten edukatif, bukan hanya jualan
- Bangun komunitas loyal pelanggan (grup WA, Telegram, dll)
4. Atur keuangan dengan profesional
Gunakan software akuntansi sederhana, atau mulai dengan spreadsheet. Pisahkan uang pribadi dan bisnis. Buat laporan keuangan bulanan yang mencakup:
- Penjualan
- Biaya produksi
- Biaya pemasaran
- Gaji atau upah
- Laba bersih
Dengan data tersebut Anda bisa melihat ruang untuk efisiensi atau penambahan modal.
5. Diversifikasi produk, pasar, atau channel penjualan
Jika selama ini Anda hanya jualan online, coba pasarkan di toko retail atau bazar. Jika produk Anda hanya satu jenis, coba buat turunan atau versi bundling.
Contoh diversifikasi sederhana:
- Menjual paket hemat
- Menambahkan kategori produk pelengkap
- Membuka reseller atau dropshipper
Kapan dan Bagaimana Melakukan Ekspansi Bisnis?
Ekspansi bisnis tidak hanya tentang membuka cabang baru. Ekspansi berarti mengembangkan cakupan bisnis, baik itu dalam hal produk, pasar, tim ataupun sistem distribusi. Biasanya waktu yang tepat untuk memulai ekspansi adalah ketika terjadinya permintaan yang tinggi dari kapasitas produksi, laba stabil dan Anda memiliki cadangan dana, sistem operasional sudah berjalan lancar, hingga tim sudah cukup kuat untuk ditinggalkan.
Beberapa contoh bentuk ekspansi bisnis yang bisa Anda lakukan, seperti menambah varian produk baru, membuka cabang baru, ekspansi ke pasar baru, meningkatkan skala produksi, hingga kerjasama strategis.
Sudah menjadi hal wajar jika dalam bisnis Anda merasakan stagnasi. Namun pada keadaan atau situasi tersebutlah yang bisa Anda lakukan untuk mengevaluasi dan melakukan perbaikan.